1. 人性的弱点与层次需求——互联网的核心价值2. BAT与五花肉：中国互联网分层模型3. 什么是产品：价值与被需要4. 什么样的产品能留下来——四象限方法演示与互动

1． 产品生命周期2． 运营核心是什么？3． 影响生命周期的四大要素4． 总结

1． 可以被量化的运营模型2． 案例：贪——京东、当当等电商的运营案例3． 案例：嗔——linkedin、腾讯游戏的运营案例4． 案例：痴——YY语音与世纪佳缘运营案例5． 总结：人性的弱点与运营卖点

一、用户数量会自发增长么？1. 产品生命周期模型再解读2. 用户数量会自发增长么3. 为什么有些用户量增长是坏事？二、0-10万用户增长的影响因素与模型1. M模型：用户增长驱动模型2. 渠道：助推用户增长3. 时间窗口：社会化增长的动力4. 人群属性：了解你的用户三、10万-100万用户的增长模型及因素1. S模型：qq及一般产品的增长模型2. J模型：梦寐以求的微信增长模型3. 微信做了什么？4. 100万用户的运营与产品开发5. 总结：早期产品的运营策略四、1000+用户的驱动：渠道市场和数据1. 品牌与效果渠道的区分2. SIVA模型：掌握用户决策的每个环节3. 媒体分析：四象限分析媒体价值4. 数据的价值在于解决问题5. 向数据要迭代6. 想迭代要数据

一、新的机会：BAT做不了的企业级产品1. 从PASS到SAAS的产品结构2. 企业级产品是BAT的空白3. 企业级产品需要互联网化二、企业级产品的运营策略1. case：客如云的餐饮尝试2. case：锐捷的运营支持革新3. 把企业的用户当自己的用户三，企业级产品的模拟运营1. 向数据要迭代2. 向渠道要产出3. 敏捷开发与快速迭代4. 考核KPI及组织分工

1． 小米来了，诺基亚去哪了？2． 天猫动了谁的奶酪？3． 小小煎饼的美丽故事4． 马佳佳与情趣用品5． 小米帝国的互联网思维6． 互联网的核心价值：效率与时空7． 口碑为什么成为核心动力：只有用户自发增长的产品是最有效率的产品8． 用户体验的逻辑：支付与消费的逻辑演示9． 生命周期与产品生长的逻辑结束语口碑驱动的互联网运营？