2019走进阿里巴巴——向阿里学习新零售、企业文化与创新思维10月杭州
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2019走进阿里巴巴——向阿里学习新零售、企业文化与创新思维10月杭州已过期
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发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票 |
会议日程
(最终日程以会议现场为准)
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二阶堂课程安排:课程内容:客户体验和服务设计导入案例:变态的海底捞和用户体验的五个层次1客户的成瘾模式和“瘾头”养成
案例剖析:世上本无新零售——盒马生鲜2 关键时刻和峰终定律案例:原来宜家的购物体验就是一个冰激凌
4 峰终定律的升级版——服务蓝图案例剖析:海底捞的服务蓝图5实战演练:
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会议嘉宾
(最终出席嘉宾以会议现场为准)庞老师(阿里在职专家):09年加入阿里巴巴至今,太极禅苑副院长,阿里巴巴文化布道官,曾在阿里巴巴集团市场部和飞猪任职,多次担任旅行行业双11等大型市场活动项目经理。
徐老师★ 前阿里巴巴大客户运营总监★ 中国电子商务协会特聘专家★ 淘宝大学MBA讲师★ 苏宁易购云商顾问★ 北京大学、浙江大学电商总裁班最年轻的讲师
职业经历:★2008年入职阿里巴巴,担任阿里KA部门大客户运营总监,熟悉电商平台的运营策略和方法,期间积累大量的客户及电商资源,帮助了一百多家电商企业搭建电商平台。★2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司,从事传统企业电商转型升级服务,创办阿牛网商学院,并担任执行院长,为企业电商品牌化、数据化营销、流程化运营提供咨询服务,是中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。★ 成功为麦包包、博洋家纺、新农哥、御泥坊等数十家电商企业搭建电商团队架构,品牌化、流程化管理体系,并对其具体执行进行督导。从2012开始帮助博洋家纺搭建企业电商营销体系,并帮助其实现2012年双十一销售额超过3000万,全年线上营业额达到2.3亿,成为家纺类目第一品牌。
参会指南
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