数据洞见：探寻销售新增量

---精细化销售管理、数据分析与预测

课程目标Benefits

课程讲解对大数据互联网环境下，用户研究和经营体系的创新思维进行全面的阐述。系统讲述用户研究与经营的基础用户标签体系的规划、设计、建立、应用四个步骤。并结合讲师在企业经营和咨询服务中的实际经验，通过理念讲解、案例剖析和实战演练，让学员系统掌握用户研究与经营的“道、法、术、器”。并在课中让每一位参训学员设立课后实践课题，在三个月后对实践成果进行讲师点评。

公开课计划Upcoming Sessions

上海4月10-11日上海9月18-19日

标准价格Standard Price

4980RMB/person定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿

授课语言Language

中文Chinese

课程简介Briefing

在互联网时代下，消费者的需求发生重大变化。互联网时代的用户价值远远大于交易价值，‘经营用户的企业’才有核心竞争力。用户经营离不开用户研究（User Study），是“对用户的特点和情报需求的研究”。其研究内容包括调查分析用户的类型及其寻求信息的行为规律与心理特点，各类用户的信息需求及其特点等。有效收集用户大数据和精准数据，针对性的营销有效带动产品销售。用户研究与经营已经成为企业经营的必须，是产品开发、市场营销和客户服务的中高层管理人员必须掌握的工具。

培训对象Who Should Attend

运营部、财务部、商品企划部、销售管理部、销售及需要做产品分析和销售报表的相关人员

课程大纲Agenda

前言1. 信息文明的到来2. 大数据的重新定义3. 数据挖掘的能力4. 用户研究与经营的意义案例分析：化妆品为何是男人买的？

模块一：用户研究的特性

1. 多样化和多层次性2. 个性化和专指化3. 综合化和系统性4. 实效性和准确性5. 新颖性和快速性6. 综合性和集成性案例分析：T恤的180个维度

模块二：用户研究和经营的方法

1. 用户标签的定义2. 用户标签体系的三要素3. 用户标签体系建立的四个步骤4. 用户户研究和经营的10大模式案例分析：传统企业如何起死回生？案例分析：大嘴猴是如何风靡起来的？

模块三：用户研究和经营的应用

1. 在开发客户中的应用2. 在客户维护中的应用3. 在市场活动中的应用4. 在产品开发中的应用5. 在员工管理中的应用案例分析：天才营销人员从何而来？

课程讲师About the Speaker

杨云

企业家俱乐部正和岛顾问上海市品牌授权经营企业协会的创始人伟事达私董会主席和教练潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手多家企业董事、创始人上海师范大学理论物理系学士；上海交通大学管理学院MBA杨老师拥有20多年职业经验，包括6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业管理经验。早在1985年就成为中国第一批程序开发员，之后赴澳大利亚研习心理学长达8年，回国后曾担任澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia上海办事处首席代表、宝隆洋行英特尔乳品有限公司亚太区高管、上市公司均瑶集团总经理等职位。具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为国内第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。凭借计算机和心理学专业背景以及多年企业管理实战经验，杨老师自主开发了一系列数学模型，有效的发掘问题背后的根本原因、准确预测风险、合理安排计划及分配预算等，显著提高了企业绩效并且节省人力。同时，杨老师还担任北京大学、上海交大、华东师范大学等著名学府/机构的兼职讲师，并曾经为1000多家涵盖世界五百强企业、大型国企集团、民企集团提供咨询和培训项目，以顾问、项目管理方式帮助众多企业解决实际问题。

票种名称	价格	原价	票价说明
会务费	¥4980	¥4980	定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单，必须至少提前6个工作日书面通知对方；活动开始前5个工作日及以内，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消订单，否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。