点播课程:中培-IT服务管理最佳实践(ITIL® 4 Foundation国际认证)
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点播课程:中培-IT服务管理最佳实践(ITIL® 4 Foundation国际认证)已过期
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会议日程
(最终日程以会议现场为准)第1章: 概述
课件1 : 概述 14分34秒 可学50次课件1 : IT运维体系上 30分47秒 可学50次课件1 : IT运维体系下 33分8秒 可学50次课件1 : ITIL 35分17秒 可学50次课件1 : 服务管理的关键概念 26分42秒 可学50次课件1 : 服务管理的四个维度 28分33秒 可学50次第2章: 普通管理实践
课件1 : 架构管理与持续改进 19分33秒 可学50次课件1 : 信息安全与知识管理 33分8秒 可学50次课件1 : 度量与报告 15分12秒 可学50次课件1 : 组织变更管理 33分43秒 可学50次课件1 : 组合与项目管理 21分13秒 可学50次课件1 : 关系与风险管理 15分58秒 可学50次课件1 : 服务财务与战略管理 16分20秒 可学50次课件1 : 供应商管理 7分18秒 可学50次课件1 : 劳动力和人才管理 20分31秒 可学50次第3章: 服务管理实践
课件1 : 可用性管路与业务分析 22分15秒 可学50次课件1 : 能力与绩效管理 11分27秒 可学50次课件1 : 故障管理 43分46秒 可学50次课件1 : 问题与发布管理 26分38秒 可学50次课件1 : IT资产、监控和事件管理 20分42秒 可学50次课件1 : 服务目录与服务配置管理 39分12秒 可学50次课件1 : 服务连续性管理与服务设计 34分14秒 可学50次课件1 : 服务台与服务级别管理 35分20秒 可学50次课件1 : 服务请求管理与服务验证和测试 20分30秒 可学50次第4章: 技术管理实践
课件1 : 技术管理实践 16分57秒 可学50次第5章: 沟通管理
课件1 : 沟通管理 21分18秒
会议嘉宾
即将更新,敬请期待
参会指南
票种名称 | 价格 | 原价 | 票价说明 |
会务费 | ¥3000 | ¥ |
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