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2015中国呼叫中心及企业通信大会
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2015中国呼叫中心及企业通信大会已过期

        会议通知


        呼叫中心市场分析及产业链研究 CTI与移动互联网 统一通信与协作
        呼叫中心运营管理 云呼叫中心/托管呼叫中心 VoIP现状
        呼叫中心人员管理心理学 社交媒体 网关技术
        呼叫中心知识库 大数据 BYOD(自带设备工作)
        呼叫中心外包服务与产业园区 呼叫中心自助服务 WebRTC
        呼叫中心人力资源管理 呼叫中心语音识别语义分析技术 SIP中继
        客户体验管理 CRM IP转型
        电话营销 呼叫中心系统,服务和应用程序 视频会议
        融合通信 多媒体渠道整合 指挥调度/应急联动
        移动平台开发 智能客服 网络功能虚拟化(NFV)
        增值业务 视频呼叫中心 通信测试
        移动视频 呼叫中心外拨技术 企业通信平台
        移动互联网 呼叫中心系统性能测试 IP电话系统
        媒体处理技术 虚拟化的通信服务器和客户端 移动性
        下一代网络 视频监控 SIP中继
        高清语音 软件定义的网络(SDN) 云计算
        开源通信 IP转型

        会议日程

        (最终日程以会议现场为准)


        4月16日
        时间 会议环节 演讲嘉宾&演讲题目
        08:30AM-09:00AM 观众签到 领取资料
        09:00AM-09:10AM 领导致开幕词 秦克旋 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会常务副理事长兼秘书长、CTI论坛总经理
        09:10AM-09:20AM 领导致辞
        09:20AM-09:50AM 主题演讲K001 【演讲嘉宾】:已预订
        【演讲主题】:
        09:50AM-10:20AM 主题演讲K002 【演讲嘉宾】:亿迅(中国)软件有限公司
        【演讲主题】:
        10:20AM-10:50AM 主题演讲K003 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        10:50AM-11:00AM 茶歇
        11:00AM-11:30PM 主题演讲K004 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        11:30AM-12:00PM 主题演讲K005 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        12:00 PM-12:30PM 主题演讲K006 【演讲嘉宾】:上海智臻网络科技有限公司(小i机器人)
        【演讲主题】:
        12:30PM-13:30PM 抽奖&休息
        13:30 PM-14:00PM 主题演讲K007 【演讲嘉宾】:中天嘉华集团
        【演讲主题】:
        14:00PM-14:30PM 主题演讲K008 【演讲嘉宾】:深圳市东进通讯技术股份有限公司产品经理 刘骏
        【演讲主题】:
        14:30PM-15:00PM 主题演讲K009 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        15:00 PM-15:10PM 茶歇
        15:10AM-16:40AM 圆桌论坛 【参与嘉宾】: 待定
        16:40PM-16:50PM 抽奖&休息
        4月17日
        时间 会议环节 演讲嘉宾&演讲题目
        08:30AM-09:00AM 观众签到 领取资料
        09:00AM-09:30AM 主题演讲K001 【演讲嘉宾】:滴滴打车
        【演讲主题】:
        09:30AM-10:00AM 主题演讲K002 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        10:00AM-10:30AM 主题演讲K003 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        10:30AM-10:40AM 茶歇
        10:40 AM-11:20PM 主题演讲K004 【演讲嘉宾】:
        【演讲主题】:
        11:20AM-11:50PM 主题演讲K005 【演讲嘉宾】:特邀嘉宾
        【演讲主题】:
        11:50PM-13:30PM 抽奖&休息
        13:30PM-15:00PM 分享主题 呼叫中心中层管理之"沟通、辅导、现场、激励"
        15:00PM-15:20PM 茶歇&休息
        15:20PM-16:50PM 分享主题 中高层干部实战领导力塑造
        16:50PM-17:00PM 抽奖
        13:00PM-13:30PM 休息集合——辽宁大厦一层
        13:30PM-14:00PM 奔跑吧——开赴目的地"滴滴打车呼叫中心职场"
        14:00PM-15:00PM 开眼啦——"滴滴打车呼叫中心职场"参观开始!
        15:00PM-15:30PM 学习吧——"滴滴打车呼叫中心职场" 总《 》介绍!
        15:30PM-16:30PM 切磋开始了——交流互动环节,自由发言啦!
        16:30PM-16:40PM 活动结束啦,辽宁大厦走起!OR 归家啦!

        会议嘉宾

        (最终出席嘉宾以会议现场为准)


        携程网北京华唐教育集团中国人寿财产保险股份有限公司中国移动通信集团北京分公司阳光保险新华人寿保险股份有限公司糯米网德国威能(北京)供暖设备有限公司 北汽福田汽车股份有限公司联想(北京)有限公司北京山水米兰国际商业管理有限公司美团网公司上海金融谷有限公司太平洋寿险郑州运营中心奥鹏教育窝窝商城(中国)有限公司 德邦物流中视购物有限公司北京华彬集团飞利浦(中国)投资有限公司美的集团中国工商银行,信用卡电话服务中心中国联合网络通信有限公司北京市分公司华为技术有限公司 深圳潮流网络科技有限公司阿尔卡特朗讯企业网络集团北京捷通华声语音技术有限公司北京合力亿捷科技股份有限公司亿联公司北京宏盛高新技术有限公司奈科科技(上海)有限公司深圳市东进软件开发有限公司
        参会对象

        会议门票


        【联系方式】 Tel :(+8610)-82079677 Fax :(+8610)-62041062

        北京辽宁大厦 会议场地:北京辽宁大厦

        温馨提示酒店与住宿:为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与manbext客户端下载客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。退款规则:活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

        标签: 通信 CTI

        主办方没有公开参会单位

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