课程目标Benefits

了解商务 公文写作的重要性 掌握商务公文写作的逻辑构架和要素 熟悉及运用常用的商务公文写作类型 提升商务公文写作水平，提高职业能力 提高工作效率，为企业增加价值

课程大纲Agenda

一、为什么要学习商务公文写作

* 商务公文写作的重要性>>商务公文写作中常常出现的问题>>个人修养的体现>>对他人的尊重* 商务公文写作对工作的意义>>提高工作效率，为企业带来价值>>提升企业与部门形象>>拓展人际关系* 商务公文写作需要的是技能还是思维

二、商务公文写作的逻辑、要素和种类

* 商务公文写作的逻辑搭建>>金字塔原理的基本特征>>金字塔原理结构的逻辑搭建a. 自上而下表达，结论先行b. 自下而上思考，总结概括c. 序言的思考: 对象，情境，疑问d. 归纳顺序：时间顺序，结构顺序，因果顺序，重要性顺序e. 演绎顺序：大前提，小前提，结论* 商务公文写作要素 （5W2H的应用）* 商务公文写作种类 （邮件、计划、报告、通知、会议纪要等）* 商务公文写作礼仪

三、商务公文写作实战

* 分情境和主题练习邮件；计划；报告；通知

课程讲师About the Speaker

缪谷

国家职业二级心理咨询师资格美国WIAL认证的行动学习教练华东师范大学心理学专业；香港大学 人力资源与培训专业硕士从事人力资源管理与人员发展培训工作二十余年，有着丰富的工作经验与背景知识。曾先后服务于瑞表集团、法国雅高酒店集团、康维科技有限公司、南京金陵石化等公司，在绩效管理、人才选拔、能力模型体系建立和领导力发展等方面积累了丰富的经验，在行为测评、培训和人员发展方面神秘嘉宾擅长。在从事人力资源管理工作期间，建立和发展了基于统一能力测定标准的选拔、任用和培训发展人才体系，为企业的高速发展提供可观测、可评估、可培养的人才能力建设支持，并同时成功协助组织完成架构的多次扩张和变革。多年人力资源管理和培训工作，在人才管理方面积累了丰富的实战经验。帮助公司建立并完善公司培训体系，开发设计了一系列与公司人才管理相关的课程，如绩效辅导、沟通技巧、商务礼仪、零售团队的人力资源、演讲技巧、培训培训师等。并整合公司文化，设计完整的新员工培训项目，让员工能全面了解公司的文化历史和内部政策流程，提高员工归属感，加强团队凝聚力。同时，通过行动学习的方法，为客户服务和零售团队中层经理人设计并实施以项目为基础的为期6-12个月的领导力发展项目，实现中层经理领导力的提升，创造动态学习氛围和文化，有效建立团队并提高凝聚力。在完善绩效管理体系、优化绩效管理框架、明确各岗位KPI方面亦具有丰富经验，缪老师致力于将绩效管理真正与公司整体绩效、部门绩效、员工绩效、员工的奖金与调薪、员工发展挂钩，并落到实处。

票种名称	价格	原价	票价说明
会务费	¥2200	¥2200	定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单，必须至少提前6个工作日书面通知对方；活动开始前5个工作日及以内，任何一方均不得以任何理由（不可抗力因素除外）取消订单，否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。