• 机场与品牌联手，提升机场商圈形象

• 机场如何为品牌提升知名度

• 机场差异化的竞争性策略

• 机场商业与城市文化

• 机场商业模式转型，平抑机场高价餐饮

第一天 - 星期四 12月5日
9:00	大会注册；早茶、社交时间；展览区域参观
10:00	大会主席&开幕致词
	Alex Vail, 世界航空机上零售大会执行总监(已确认）
Session 1: 城市、商业、文化
10:10	机场商业反映城市文化
	上海国际机场股份有限公司 （已邀请）
	候机楼内的商业布局展现所在城市的文化特色
	独特的机场商业彰显城市个性
	机场—上海城市窗口的独特商业魅力
10:40	航站楼商业规划&航空城发展
	Olaf van Tol, 机场商业发展经理, InterVISTAS Consulting Group (已确认)
11:10 茶歇、商务社交，地点：四楼廊厅
Session 2: 二三线机场的特色成功之道
11:40	重庆机场未来的商业规划&新的招商计划
	高亚黎, 商业管理部总经理, 重庆机场集团 （已确认）
12:00	版块讨论1：对二线机场而言，什么才是维持非航收入的关键？
	概念：良好的设计？正确的品牌混合？对本地市场的了解？
	从其他机场借鉴经验？ 机场员工的积极性？ 咨询公司的帮助？……
	途径：机场的零售；机场的休闲娱乐；机场停车智能化； 将周边居民变成消费主体； ……
	主持人：Amanda Felix,发行人，Duty Free News International (DFNI)(已确认）
	小组嘉宾：
	成都双流国际机场股份有限公司 (已确认
	高亚黎, 商业管理部总经理, 重庆机场集团 （已确认）
	Mark Frood, 国际市场发展经理, 奥克兰国际机场，新西兰 (已确认)
	内蒙古民航机场集团公司 （确认中）
12:40 午餐、商务社交，地点：四楼宴会厅C
Session 3: 机场资产规划&商业差异化
14:00	大会主席
	Amanda Felix,发行人，Duty Free News International (DFNI)(已确认）
14:10	世界机场竞争力的分析与上海机场航空城发展的探索
	李政佳， 商业地产部副部长, 上海机场（集团）有限公司 (已确认）
14:40	板块讨论2:机场差异化的竞争策略
	机场与机场之间的商业差异化
	Ÿ • 旅客结构
	Ÿ • 客流量
	Ÿ • 机场所依附的城市经济、文化、商业
	机场与城市商业之间的差异
	Ÿ • 机场商业如何在业态、品牌、档次、价格上与市区形成一定差异化才能保证其主要的竞争力 在线购物，机场零售的竞争对手还是潜在的合作伙伴？
	主持人：Alex Vail, 世界航空机上零售大会执行总监(已确认）
	小组嘉宾： 成都双流国际机场股份有限公司 (已确认) Romy Juneja, 首席商务官, 德里国际机场，印度(已确认） 福州国际航空港有限公司候机楼管理公司（已确认） 内蒙古民航机场集团公司 （确认中）
15:30 茶歇、商务社交，地点：四楼廊厅
16:00	一对一商务洽谈（航空公司、白银赞助及以上级别代表参加）
	专为机场、机场商贸公司，以及赞助商设计，专业组织化的一对一商业洽谈机会
	同时茶歇于四楼宴会厅C开放提供。
17:30:00	第一天会议结束
第二天 - 星期五 12月6日
9:15	大会注册；早茶、商务社交；展览区域参观
10:00	大会主席
	Amanda Felix,发行人，Duty Free News International (DFNI)(已确认）
Session 4: 零售，广告，其他非航业务
10:10	如何丰富机场乘客的旅程且提升机场收入
	Michel Brekelmans， 合伙人，艾意凯咨询（上海）有限公司（已确认）
10:40	非航收入的创收
	Romy Juneja, 首席商务官, 德里国际机场，印度(已确认）
	• 零售业务 • 停车场服务 • 广告业务 • 德里机场如何将当地文化融入到机场商业中？ • 印度旅客的消费习惯和消费心理 • ……
11:10 茶歇、商务社交，地点：四楼廊厅
11:40	本地化运营旅行零售
	Dufry (已确认）
12:10	机场零售发展与中国旅游市场研究
	Johanna Vos,中国代表，中国出境游研究所(COTRI)（已确认）
	• 中国旅客出境游时的购物习惯 • 提升旅行体验与消费者市场细分 • 机场，购物胜地 COTRI 专注于研究中国游客旅途中的种种爱好与消费习惯，包括对机场提供的旅客服务，候机楼内的零售与餐饮，出境游中的免税店及其他服务的感 受。
12:40 午餐、商务社交，地点：四楼宴会厅C
Session 5: 机场服务&旅客体验
14:00	大会主席
	Alex Vail, 世界航空机上零售大会执行总监(已确认）
14:10	优秀的餐饮组合帮助提升旅客对机场的满意度
	永和大王 （已确认）
14:40	现场采访：西部机场商业特色
	采访者：Amanda Felix,发行人，Duty Free News International (DFNI)(已确认）
	受访者：西安咸阳国际机场 青海机场 宁夏机场 贵州机场 何冬梅，主任，四川成都双流机场 （已确认）
	• 推进辅业公司改革，形成多元化发展格局 • 西部机场的餐饮特色 • 机场商业特色 • 未来业务运营模式
15:10 茶歇、商务社交，地点：四楼廊厅
15:40	通过整体机场旅客体验提升非航收入
	Trevor Lee, 总经理, TravConsult Pty Ltd (已确认)
	Mark Frood, 国际市场发展经理, 奥克兰国际机场，新西兰 (已确认)
	• 整体旅客体验的重要性 • 为什么参与机会会影响零售消费？ • 案例分析: 了解亚洲不同市场的重要性，他们的消费与旅游习惯， 沟通和参与形式的偏好，旅行时的服务期望,机场相关的整体旅客体验对非 航收入的影响
16:20	板块讨论3:制定科学的机场商业业态比例分配
	• 购物 vs. 餐饮 比例 • 以客户为导向来确定业态比例 • 业态分布的层次感 主持人：Amanda Felix,发行人，Duty Free News International (DFNI)(已确认）
	小组嘉宾： （已确认） Trevor Lee, 总经理, TravConsult Pty Ltd (已确认) 成都双流国际机场股份有限公司 (已确认) 内蒙古民航机场集团公司 （确认中）
17:00	会议结束