课程背景 本课本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。篇章分为六大篇章、超过10个以上500强案例、超过20个以上的关键人才培养要素分析，以“关键人才”为核心，详细分解打造的系统化解决方案、实效落地 课程目的 · 充分理解与掌握关键岗位（管理、专业）培养及发展工具，包括其识别、激励与保留 · 以标杆企业案例（挑战与解决）为引导，思考自身企业的关键业务与管理人才的培养 目标学员 · 人才发展负责人 · 培训负责人 · 企业内训师 课程大纲 第一单元：关键人才识别暨供应链策略——从组织人才战略到关键人才打造 人才战略、关键人才与商业目标 关键人才供应链基本思路 人才战略需要回答的五大问题 问题1：战略对人才挑战 问题2：关键人才与人才盘点 问题3：如何打造人才供应链（数量+质量） 问题4：如何保留人才、激活组织（使用人、发掘人） 问题5：谁来执行此项任务：顶层设计、选用育留、文化建设 人才战略关键技能罗盘：市场趋势、公司战略、外延技能、内涵技能 价值提示：从人才战略到关键人才的价值链落地 第二单元：开门见山——关键岗位打造五步法 聚焦+发散：关于人才打造的整体逻辑（务实、落地） 关键岗位打造实践第一步：界定 500强案例：定义关键岗位范围的金字塔 关键岗位打造实践第二步：供给 关键岗位打造实践第三步——识别A（空间：胜任力模型） 关键岗位打造实践第三步——识别B（时间：不同阶段人才特质） 关键岗位打造实践第四步——培养（培训部或企业大学） 500强案例：建立分层级人才培训项目体系 关键岗位打造实践第五步——评价（学习、实践到评估） 500强案例：从人才培养角度来看数量和质量问题 500强案例：基于强化海外培训的学院整体业务结构设计 价值提示：通过实践案例，掌握关键岗位系统化打造逻辑 第三单元：人才激励——点燃动力、因材施教 选择：你内心的四个图形 管理者对人与对事的驱动要素 视频案例：如何激励一个陷入低谷的球队 角色对照：作为员工和作为管理者的自己 视频案例：寻找有效激励的关键要素 对员工激励需求的分析及应对 所谓“人员效能”、目标制定与落地的策略 业务人员驱动力不足的四大原因、业务线管理者的三大怪现象及分析 关键技能1-5：通过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工 案例：鱼的故事与视死如归的士兵 业务岗位分析的作用与简要方法 “绩效准备度”与管理情景分析 根据绩效准备度匹配合式的管理风格 业务团队多阶段特点及驱动要素 价值提示：业务管理者如何点燃团队动力，有效提升用人能力？ 第四单元：人才保留——TGM人才毛利率及留人的多种方法 思考：为什么人才会走？ 以产品生产的视角，来看关键人才策略 TGM：人才毛利率及关键决定指标 五大留人方法及实施策略 离职面谈的方法及价值提取 脑力激荡：留人的关键场景及要素 价值提示：用业务的眼光看留人的策略，让留人过程产生价值。