课程背景 HR的挑战不仅是能否找到企业需要的人才，面试技巧和候选人关系管理也是非常重要的一环，其直接关系了优秀的候选人是否是真的优秀候选人，并且也直接影响到未来的招聘效率 课程目的 · 学习招聘标准和人才画像 · 掌握结构化行为面试的技巧，人才评估方法等 · 得到实用的模板与工具，直接学以致用 目标学员 · 招聘负责人 ·人力资源经理 · 部门经理、主管 课程大纲 第一部分 招聘标准和人才画像 能力素质模型的内容 建立能力素质模型的步骤 小组讨论：分析典型招聘岗位的人才画像 第二部分 人才评估的方法 有效人才评估的标准 在面试中赢得应聘者的认同 人才评估的各类方法和作用 第三部分面试官形象管理 面试的目的与重要性 面试礼仪（尊重，亲和，公正，专业） 第四部分 专业的面试准备 设计面试分工和结构化面试问题 阅读和分析简历 第五部分 结构化行为面试 规划和控制时间的技巧 开始面试的技巧 STAR提问技巧 练习：行为能力判断、STAR类型判断、问题类型判断和问题转换 挖掘应聘者真实动机 面试时的倾听和观察技巧 如何回答候选人的提问 结束面试和面试评估 面试中防止出现的错误 模拟演练 第六部分 候选人关系管理 如何获得候选人推荐 候选人管理和关系维护 案例讨论：请学员分享成功经验或提出困难案例现场讨论