1.了解并掌握主管的责任与核心任务；

2.全面掌握基本的管理常识、管理的意义、如何实现有效管理；

3.厘清自己的角色定位、角色转换、职责，做好“执行领跑者”的桥梁；

4.培养主管的自我认识能力、计划实施、目标管控、员工辅导、执行力提升和协调能力；

5.学习如何成为一个优秀的主管，建立主管的威信、激励下属，引领下属的工作热情与激情；

6.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。

7.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务。

8.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振下属士气。

9.培养主动发现问题、解决问题的能力。

1. 高效沟通的步骤及工具

2. 沟通过程中常见的三个障碍

3. 反馈与反馈技巧

4. 沟通四大技能

6. 跨部门沟通三原则

7. 营造良好的沟通氛围

8. 互动演练：如何开个好头

4. 案例分析：A集团某主管的疑问

2. 工作外训练Off-JT

·讲师介绍/Lecturer

Ø国际AACTP认证培训讲师

Ø工商管理硕士资深企业管理顾问

Ø北京大学《高级经理人班》特聘讲师

Ø上海财经大学国际金融管理学院特聘讲师

Ø浙江大学工商管理学院总裁班特聘讲师

多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

美的电器、小天鹅集团、宝日钢铁、大通商城、康芝药业、山之内制药、五洲地产

的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出,培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高管理能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。