日程Agenda课前调研：检视我们企业目前的招聘管理制度第一讲：聘人决定成败1. 人才---组织的核心资产* 为什么人才招聘决定企业成败* 错误招聘的影响和损失2. 招聘工作中的常见错误分析3. 如何设计企业的招聘流程* 现有招聘流程的检视* 不同岗位（级别）招聘流程的设计4. 在招聘管理工作中人力资源部门与用人部门的职责与分工第二讲：招聘策略制定1. 明确企业的人才策略* 人才策略与企业战略与企业生命周期的关系* 吸引策略* 保留策略2. 招聘策略中的5W1P3. 招聘需求的确定* 人力资源资源规划与定岗定编* 用人部门招聘需求的核定4. 各类招聘渠道的选择与比较* 常见招聘渠道有哪些* 如何选择合适的招聘渠道* 新媒体招聘渠道如何使用* 案例：如何分析各类渠道的有效性5. 招聘成本的核算与控制6. 练习：如何做完整的招聘计划第三讲：选择什么样的人---绘制你的人才图标1. 考察哪些指标？* 智商、经验、性格、情商？* 能力特征是基础* 经理人的必备素质* 学会发现潜力* 价值观的重要性* 团队与个人2. 清晰定义你的需求---设计人才综合记分卡* 期望的绩效目标（量化的成果）* 排序---评价岗位能力的优先等级* 分清主次并清晰定义* 制作人才选聘综合记分卡（提供样表）3. 认识“人”的复杂性* 胜任素质* 胜任素质模型简介第四讲：常见的评估人才方法1. 什么是高质量的人才评估2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍* 简历分析* 纸笔测试* 心理测验* 无领导小组讨论* 情景模拟* 公文筐* 评价中心第五讲：高效面试技巧---结构化面试技巧1. 面试官应具备的素质2. 如何选拔和培训面试官3. 面试前的准备4. 面试流程设计5. 结构化面试技巧* 什么是结构化面试* 为什么要做结构化面试* 结构化面试的设计方法* 针对不同岗位设计结构化面试问题列表* 结构化面试评估表的设计* 导入面试的方法和技巧* 提问和倾听的技巧* 用STAR模型进行深度挖掘* 解读身体语言及细微表情6. 面试结束后怎样做有效的评估* 如何做瞬间判断* 需要几轮评估？---设计初试复试的各个环节* 集体面试是否必要* 决策团队的安排* 直觉与理性的思考7. 有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人* 电话面试---4个问题剔除不合格的候选人* 升级面试---5个问题选对适合的人* 专项面试---3个问题获取候选人更多的信息8. 第三方背景调查* 关键岗位为什么一定要做背景调查* 选择背景调查的对象和方法9. HOTSHOT评估方法让评价更加有效10. 面试评估中的几个误区及避免方法11. 案例：完整的人才面试评估报告12. 练习及点评：设计各类岗位的面试流程及面试问题13. 模拟面试与点评第六讲：人才录用与反馈1. 员工录用的4个关键步骤2. 初步录用的5个原则3. 招聘效果评估4. 如何融入新人* 新人融入的三个波段* 新人融入的六种陷阱* 管好融入的进程* 关注新人关注的问题