指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。品牌应该采取积极的对策措施，推动企业信息化的建设进程。品牌2.0理论指出，是品牌母体树冠部分的支持网络，庞大的品牌识别系统必须对应有强大的体系，如果不能满足品牌识别系统的要求，品牌识别系统也将受到伤害，会自动调低到现有的体系可以支撑的大小，这是品牌母体的自我调整过程。根据这个原理我们可以解释一种现象：为什么有的品牌进行了很好的品牌识别系统设计，初看起来是一个极具竞争力和发展前景的品牌，但却不能持久，并马上出现了负品牌效应（品牌的负面元素暴露进行损害品牌的美誉度）。品牌必须详细分析、系统实施。品牌在进行时必须根据本品牌的情况因地制宜地实施，千万别好高骛远，在中国，失败的案例极其常见，尤其是CRM、ERP领域。对品牌来说，错误的决策有可能带来比未进行有效更大的风险。

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