日程Agenda第一单元 教练是什么  * 说明教练Coach一词的来源；  * ICF（国际教练联合会）规范的“教练”定义；  * 视频：如何操作教练辅导？  * 不同角色的功能：教练与顾问、导师、培训师及心理咨询师的不同；  * 阐述教练核心原理：    a. P=p-i、b. 冰山理论、c. 以人为本  * 图示教练式辅导在企业的应用及项目推进的成效；  * 区别“解决问题的对话”和“发展能力的对话”；  * 高质量教练对话的三要素    a. 信任、b. 意愿、c. 目标。第二单元 理论和应用  * 在不明确商业环境中，领导力方式需要进化，理解领导力发展的未来趋势，做相应地调适；  * 领导力发展有两种类型—横向发展和纵向发展。大量的时间已经投入到“横向”发展方面（即胜任力），但在“纵向”发展方面（即进阶发展）上投入的时间却少之又少；  * 领导力的未来在于“思维”而非“胜任力”。  * 介绍罗伯特•迪尔茨(Robert Dilts)的“NLP思维逻辑层次”及应用    a. 环境； b. 行为； c. 能力； d. 价值观/信念； e. 身份； f. 愿景/意图第三单元 教练技术  * 介绍GROW模型：    G-聚焦目标、R-了解现状、O-探索    方案/排除障碍、W-确定意愿/承诺    行动。  * 阐释教练3个核心能力：    一、倾听-三层次（a. 自我、b. 聚焦、c. 全面）；    二、提问-Do’s & Dont’s        批判 vs.启发；    三、反馈-THINK原则，        如何给/收反馈；  * 并针对每一项能力做当堂练习。第四单元 教练辅导实验室  * Demo-PCC现场教练示范  * Role Play-学员通过1) 团体，2) 一对一的方式，轮流担任教练，被教练者与观察员，运用教练能力依据GROW提问步骤，进行演练；结束后反思及反馈，讲师点评，提升学习效果。